CAMBIOS:

• España peninsular: el cambio de talla o color es GRATUITO y urgente.
• Portugal continental: el cambio de talla o color es GRATUITO y urgente.
• Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: para un cambio de talla o color, debes enviarnos el artículo a nuestro almacén. Dentro del paquete, indícanos la talla o color que deseas, así como tu número de teléfono, por cualquier duda. En cuanto lo recibamos, te enviaremos el nuevo artículo urgente.
• Europa: para un cambio de talla o color, debes realizar devolución y nueva compra.

DEVOLUCIONES (dispones de 365 días naturales para devolver el producto, desde que lo recibes):

Para una devolución, debes enviarnos el artículo a nuestro almacén. Dentro del paquete, indícanos que solicitas el reembolso, así como un teléfono, por cualquier duda. En cuanto lo recibamos, te haremos el reembolso URGENTE.

Ofrecemos recogida por 4,99€ en España peninsular y Portugal, que se descontaría del reembolso final.

Es muy importante que el producto esté en el mismo estado que lo recibiste, así como la caja original. Para ello, te aconsejamos que empaquetes correctamente la caja en una bolsa o caja. El recibir un producto usado o con su caja original en mal estado podrá conllevar una devolución parcial.

Si el producto no está en perfecto estado, o recibes un producto diferente al ofertado, la devolución es GRATIS.

El reembolso se efectuará de la misma forma en la que se haya realizado el pago (tarjeta, Paypal, Bizum). Si hiciste el pedido mediante transferencia bancaria o contra reembolso, debes indicarnos un número de cuenta (con IBAN y nombre/apellidos del titular). En este caso, te haremos la devolución en tu cuenta bancaria. El reembolso se efectuará en las siguientes 24 horas hábiles a recibir el producto.

Los productos de la sección de Cuidado del calzado (plantillas, productos de limpieza y cuidado, y complementos) no podrán devolverse, por razones de higiene.